La Fédération Française de Rugby déploie « La rentrée du rugby » avec une ambition claire : donner envie au plus grand nombre de découvrir le rugby et de prendre une licence dans l’un des clubs affiliés à la FFR. Pour accompagner cette démarche, un chatbot conversationnel est désormais accessible sur WhatsApp afin de répondre simplement aux interrogations des futurs licenciés.

Conçu comme un véritable compagnon de découverte, ce chatbot accueille, informe et rassure les utilisateurs. Son objectif est d’apporter des réponses concrètes aux questions que chacun peut se poser avant de débuter : Faut-il savoir déjà jouer ? À partir de quel âge peut-on commencer ? Quels sont les équipements nécessaires ? Mon enfant peut-il essayer le rugby ? Existe-t-il une pratique loisir ou adaptée à ma condition physique ? Grâce à une conversation fluide et intuitive, il accompagne chaque utilisateur dans son parcours et l’oriente vers la solution la plus adaptée à son profil.

L’outil couvre ainsi les principales thématiques liées à la pratique du rugby amateur  : l’obtention, le renouvellement ou le changement de licence, les différents types de pratique, les écoles de rugby, le rugby loisir, le rugby santé, les équipements indispensables, le rôle des éducateurs, les valeurs portées par le rugby ou encore les nombreux bienfaits de cette discipline. Il répond également aux principaux freins exprimés par le grand public afin de lever les idées reçues et de montrer que le rugby est un sport ouvert à toutes et à tous.

Au cœur de cette expérience se trouve un objectif essentiel : faciliter le passage à l’action. À l’issue des échanges, le chatbot invite les utilisateurs à accéder à l’outil « Trouver un club » de la Fédération Française de Rugby, permettant d’identifier en quelques clics le club affilié le plus proche de chez eux et de préparer sereinement leur inscription.